Informações de envio

Seja para entregas na Bélgica ou no estrangeiro, trabalhamos com a Bpost. Você pode escolher o método de entrega que mais lhe convier:

1. Entrega em domicílio

Assim que seu pedido for enviado, você poderá rastrear seu pacote usando a ferramenta online Track & Trace ou pelo aplicativo Meu bpost. Desta forma, você é informado em tempo real do status do seu pacote.

Processamos e enviamos pedidos durante nosso horário comercial (de segunda a sexta-feira, das 9h às 00h, exceto feriados). Fazemos todos os esforços para enviar o seu pedido no dia seguinte ao recebimento do seu pagamento.
Para entregas ao domicílio na Bélgica, se estiver ausente durante a visita do carteiro, ele deixará um aviso de ausência na sua caixa de correio. Você terá então a escolha entre:

  • Venha recolher a sua encomenda na estação de correios ou correios indicada.
  • Ou peça ao carteiro para voltar. A solicitação pode ser feita por telefone (022 01 23 45) ou en ligne

Os prazos de entrega são de 1 dia útil para a Bélgica, 3 dias para a Europa e 5 a 8 para o resto do mundo. Para informações mais específicas, consulte esta página: https://www.bpost.be/sites/default/files/product/ListePays_FR-bpackWorld.pdf
Esta é uma estimativa, não nos responsabilizamos por atrasos imputáveis ​​à transportadora ou atrasos adicionais causados ​​por controlos aduaneiros inerentes a cada país de destino.

ENVIO E PAÍS

Entrega ao domicílio na Bélgica.

Entrega ao domicílio para o resto do mundo

 

2. Entrega em um ponto de coleta

Assim que a sua encomenda estiver pronta para recolha, receberá um e-mail automático do ponto de recolha à sua escolha. Seu pacote será armazenado lá por 14 dias. Um lembrete será notificado se você não tiver recebido seu pacote durante esse período. Não poderá ser exigido o reembolso da encomenda em caso de incumprimento do prazo para a recolha da sua encomenda.

Aconselhamos que traga o seu bilhete de identidade para poder levantar a sua encomenda.

ENVIO E PAÍS

Ponto de coleta na Bélgica

Ponto de coleta no exterior
Válido apenas na França, Luxemburgo e Holanda.